【プロが明かす】外壁塗装ガイソーの評判と契約前に知るべき注意点

こんにちは、株式会社アップリメイク代表取締役の齋藤直樹です。

外壁塗装を考え始めると、「どこの会社に頼めば失敗しないのか」「大手なら安心なのか」「口コミはどこまで信用していいのか」と、いろいろ気になってきますよね。

特にガイソーは、外壁塗装や屋根リフォームで名前を見かけることが多い会社です。全国に店舗があるため安心感がある一方で、「店舗によって対応に差があるのでは？」「オリジナル塗料は本当に良いの？」「下請け施工だと品質は大丈夫？」と感じている方も多いかなと思います。

外壁塗装は、決して安い買い物ではありません。

一度工事をすれば、これから10年、15年と住まいの見た目や防水性に関わります。だからこそ、評判だけで決めるのではなく、価格、見積書の中身、塗料の性能、施工体制、保証、アフターフォローまで見て判断することが大切です。

私は地元・静岡で1973年創業の塗装店を受け継ぎ、塗装職人からこの仕事を始めました。今も現場のことを大切にしながら、外壁塗装で後悔する方を一人でも減らしたいという思いでお話ししています。

この記事では、外壁塗装におけるガイソーの評判について、良い点も注意点もできるだけフラットに解説します。

「ガイソーに頼んでも大丈夫かな」と迷っている方はもちろん、「大手と地元の塗装専門店を比較したい」という方にも、判断材料になる内容にしていきます。

外壁塗装で失敗しないために知っておきたいガイソーの評判

まず前提として、ガイソーは全国に店舗を展開する外装リフォーム会社です。

大手ならではの知名度や商品ラインナップ、外壁・屋根をまとめて相談できる体制に魅力を感じる方も多いと思います。

ただし、外壁塗装は「会社名」だけで品質が決まる工事ではありません。

実際に診断する人、見積書を作る人、現場を管理する人、塗装する職人さん。この一つひとつの質で、仕上がりも耐久性も大きく変わります。

つまり、ガイソーを検討する場合も、「ガイソーだから安心」「大手だから大丈夫」とすぐ決めるのではなく、あなたの地域の店舗がどのような対応をしてくれるかを見ることが大切です。

利用者の口コミは「仕上がり」と「担当者対応」を分けて見る

ガイソーの口コミを見るときは、「良い口コミが多いか」「悪い口コミがあるか」だけで判断しない方がいいです。

外壁塗装の口コミは、同じ会社でも店舗、担当者、職人、工事内容によって印象が変わりやすいからです。

公開されている評判を見ていくと、ガイソーに関しては「仕上がり」や「提案内容」に満足している声がある一方で、「アフターフォロー」「担当者の知識や対応」「店舗ごとの差」について気になる声も見られます。

口コミを見るときに大切なのは、「その口コミがどの店舗の、どんな工事について書かれているのか」を見ることです。

ガイソー全体の評判として参考にすることはできますが、あなたが実際に契約するのは、あなたの地域の店舗です。

そのため、契約前には口コミだけでなく、担当者の説明、見積書の細かさ、現場調査の丁寧さ、保証内容の書面化まで確認してください。

ここを面倒に感じるかもしれませんが、外壁塗装は契約前の確認が本当に大切です。

口コミだけで判断すると危ない理由

口コミは参考になりますが、すべてをそのまま信じるのはおすすめしません。

良い口コミだけを見れば安心したくなりますし、悪い口コミだけを見ると不安が大きくなります。

でも実際の外壁塗装では、建物の状態、使った塗料、職人の技術、天候、下地処理の内容、施主との打ち合わせ内容など、いろいろな要素が絡みます。

たとえば、同じシリコン塗料を使ったとしても、下地処理が丁寧かどうか、規定塗布量を守っているか、乾燥時間を確保しているかで、数年後の状態は変わります。

だからこそ、口コミは「入口」として見て、最終判断は見積書と説明内容で行うのが安全です。

「なぜこの塗料なのか」「なぜこの工程が必要なのか」「保証対象はどこまでなのか」を聞いたときに、担当者があなたにわかる言葉で答えてくれるか。ここに、その会社の誠実さが出ます。

適正価格？ガイソーの料金体系を見るときの考え方

外壁塗装の費用は、お住まいの大きさ、外壁材、屋根の有無、劣化状況、塗料のグレード、付帯部の範囲によって大きく変わります。

ガイソーの価格については、「安い」というよりも「一定の品質や保証を含めた価格」という見方をした方が近いかなと思います。

一般的な30坪前後の住宅で、外壁塗装だけを行う場合、シリコン系塗料で80万円から120万円前後になるケースが多く、屋根塗装も同時に行えばさらに費用は上がります。

ただし、この金額はあくまで目安です。

外壁の面積が広い家、3階建て、劣化が進んで下地補修が多い家、シーリングの打ち替えが多い家、屋根の勾配がきつい家では、費用が高くなりやすいです。

逆に、建物が小さくても足場代や人件費などの固定費はかかるため、坪数が小さいから極端に安くなるわけでもありません。

坪数別の費用目安や外壁・屋根塗装の詳しい内訳について知りたい方は、外壁塗装ジャーナル〖保存版〗費用と業者選びの全てもあわせてご覧ください。

大切なのは、「安いか高いか」ではなく「その金額に見合う工事内容か」を見ることです。

見積書には、少なくとも次の内容が明記されているか確認してください。

• 足場代と飛散防止ネットの費用
• 高圧洗浄やバイオ洗浄の範囲
• 下地処理やシーリング工事の内容
• 外壁・屋根の塗装面積
• 塗料のメーカー名と製品名
• 下塗り・中塗り・上塗りの工程
• 雨樋、破風板、軒天、水切りなど付帯部の塗装範囲
• 保証年数と保証対象

ガイソーに見積もりを依頼する場合も、他社と比較する場合も、この部分は必ず見てください。

見積書が細かい会社ほど、工事内容をごまかしにくくなります。逆に「一式」が多い見積書は、あとから認識違いが起きやすいので注意が必要です。

オリジナル塗料の評価と性能は「中身」で判断する

ガイソーでは、オリジナル塗料として提案される商品があります。

オリジナル塗料と聞くと、「その会社だけの特別な塗料だから良さそう」と感じる方もいれば、「メーカー品と比べて中身がわかりにくい」と不安になる方もいると思います。

専門家の立場から言うと、オリジナル塗料そのものが悪いわけではありません。

問題は、その塗料の中身、主成分、期待耐用年数、保証条件、実際の施工仕様がきちんと説明されているかどうかです。

塗装業界では、既存の塗料メーカーが製造した製品を、別ブランド名で販売するOEM製品も珍しくありません。

OEMであること自体は問題ではありません。信頼できるメーカーが製造し、適切な仕様で施工されるなら、良い選択肢になることもあります。

ただし、「オリジナル塗料だから他社より圧倒的に長持ちします」といった説明だけで契約するのは危険です。

確認したいのは、次のような具体的な情報です。

• 樹脂の種類は何か。シリコン、フッ素、無機など。
• 水性か、弱溶剤か。
• 期待耐用年数はどれくらいか。
• 保証年数と保証対象は何か。
• 下塗り材は外壁材に合っているか。
• メーカーの施工仕様書に沿った塗布量・乾燥時間になっているか。
• 他社メーカー品と比べたときのメリット・デメリットを説明できるか。

ここまで答えてくれるなら、オリジナル塗料でも検討する価値はあります。

逆に、質問しても「高性能です」「長持ちします」「弊社だけの塗料です」といった説明ばかりで、具体的な性能や施工条件が出てこない場合は慎重に考えた方がいいです。

塗料は名前ではなく、建物との相性と施工品質で選ぶもの。

これを忘れないでください。

主要な提携塗料メーカーを見るときのポイント

ガイソーではオリジナル塗料を中心に提案されることがありますが、店舗によっては国内メーカーの塗料を扱える場合もあると考えられます。

日本ペイント、関西ペイント、エスケー化研、KFケミカル、日進産業など、国内には優れた塗料メーカーがたくさんあります。

もしあなたが「日本ペイントのパーフェクトトップで見積もってほしい」「フッ素塗料と無機塗料を比較したい」「ガイナのような断熱塗料も気になる」と考えているなら、最初の見積もり依頼の段階で伝えてみるといいですよ。

そのときに、オリジナル塗料だけを強くすすめるのではなく、一般メーカー品との違いまで説明してくれるかを見ることが大切です。

良い業者は、塗料を売る前に、まず建物を見ます。

建物を見ずに「この塗料が一番おすすめです」と決めつける会社よりも、診断結果をもとに複数の選択肢を出してくれる会社の方が安心です。

ガイソーの塗料がOEM製品かどうかより大切なこと

ガイソーのオリジナル塗料について、「OEMなのでは？」と気になって検索している方もいると思います。

OEMとは、簡単にいうと他社ブランドの製品を製造することです。

塗装業界では、リフォーム会社やフランチャイズ本部が自社ブランド名で塗料を販売するケースがあります。その中には、既存のメーカーが製造している塗料をベースにしているものもあります。

ここで大事なのは、OEMかどうかを疑うことだけではありません。

それよりも、次の3つを確認してください。

1. 塗料の性能を客観的に説明できるか
2. 施工仕様を守る体制があるか
3. 保証内容が書面で明確になっているか

どれだけ良い塗料でも、塗布量が少なかったり、乾燥時間が足りなかったり、下地処理が甘かったりすれば、本来の性能は出ません。

逆に、一般的な塗料でも、建物に合った選定をして、下地処理を丁寧に行い、適正な塗布量で施工すれば、しっかり住まいを守ってくれます。

私たちアップリメイクでも、塗料の性能だけでなく、下地処理、塗布量、乾燥時間、工程管理をとても大切にしています。

塗装は「何を塗るか」だけでなく、「誰が、どう塗るか」が同じくらい大切です。

下請け業者の施工品質は必ず確認したいポイント

ガイソーはフランチャイズ方式で全国展開しているため、実際の施工は各加盟店や、加盟店が手配する協力業者が行うケースがあります。

ここで確認したいのが、誰が実際に塗るのかという点です。

外壁塗装では、契約時に話した営業担当者がどれだけ良い人でも、現場の職人さんや現場管理が不十分だと、仕上がりに不満が残ることがあります。

たとえば、養生が雑で塗料が飛散する、下地処理が不十分なまま塗る、約束した色や範囲と違う、現場の清掃が甘い、近隣対応ができていない。こうしたトラブルは、施工体制や現場管理の弱さから起きやすいです。

ガイソーに依頼する場合も、次の質問はしておくと安心です。

• 実際に施工するのは自社職人ですか、協力業者ですか。
• 現場責任者は誰ですか。
• 工事中の写真報告はありますか。
• 下地処理や塗布量のチェックは誰が行いますか。
• 職人さんへの教育やマナー指導はどのように行っていますか。
• 工事後の不具合は店舗と本部のどちらが対応しますか。

この質問に対して、はっきり答えてくれる会社なら安心感があります。

逆に、「大丈夫です」「お任せください」だけで具体的な説明がない場合は、少し慎重に見た方がいいかなと思います。

外壁塗装の契約前に知るべきガイソーの評判と注意点

ここからは、ガイソーに限らず、外壁塗装を契約する前に必ず確認しておきたい注意点をお話しします。

外壁塗装のトラブルは、工事が始まってから気づくと解決が難しくなることがあります。

だからこそ、契約前の段階で「書面」「保証」「施工範囲」「現場管理」を確認しておくことが大事です。

実際に起こりやすいクレームの内容

どの会社でも、一定数のクレームが発生する可能性はあります。

大切なのは、クレームがあるかどうかだけではなく、どのような内容が起こりやすいのかを知り、自分の契約で同じことが起きないように準備することです。

外壁塗装で起こりやすいトラブルには、次のようなものがあります。

• 施工内容の相違: 打ち合わせでは塗ると言っていた箇所が見積書に入っていなかった、部分補修の色や柄が既存部分と大きく違った、付帯部の範囲に認識違いがあった、というケースです。
• 現場管理の不満: 工事中のゴミが残っていた、養生が不十分だった、近隣への配慮が足りなかった、作業の予定がわかりにくかった、という内容です。
• 仕上がりの品質: 塗りムラ、ローラー跡、塗料の飛散、塗り残し、色のイメージ違いなどです。色については面積効果で小さな色見本より明るく見えることもあるため、事前確認がとても大切です。
• 保証対応の不満: 不具合が出たときにどこまで保証されるのか、誰に連絡すればよいのかがわからないと、不安や不満につながります。

こうしたトラブルを防ぐには、口約束を避けることです。

「ここも塗ってくれると言っていた」「この色にするつもりだった」「点検に来ると思っていた」という話は、書面がないと確認が難しくなります。

契約前には、見積書、仕様書、色番号、保証書の見本、工事範囲、工程表を確認してください。

少し細かいように感じるかもしれませんが、この確認が10年後の安心につながります。

評判の悪い塗装会社を見分けるポイント

ガイソーを検討する前に、まず避けるべき塗装会社の特徴を知っておくと安心です。

外壁塗装の業界には、残念ながら不安をあおって契約を急がせる会社や、見積書の中身をあいまいにする会社もあります。

ガイソーは知名度のある外装リフォーム会社なので、上記のような典型的な悪徳業者と同じように見る必要はありません。

ただし、どの会社であっても、担当者が契約を急がせる、説明があいまい、見積書がわかりにくいと感じた場合は、いったん立ち止まってください。

外壁塗装は、その場で即決しなくても大丈夫です。

家族と相談し、3社ほどの見積もりを比較し、納得してから決める。この流れが一番安心です。

保証とアフターフォローは「年数」より「中身」を確認する

外壁塗装は、工事が終われば終わりではありません。

むしろ、工事後にどれだけ誠実に対応してくれるかが、その会社の本当の姿勢だと思います。

ガイソーの公式情報では、工事内容に合わせた自社発行保証書や定期訪問点検が案内されています。

これは安心材料の一つです。

ただし、保証は「最大〇年」という表現だけで判断しないでください。

保証年数は、塗料、工事内容、施工箇所、劣化原因、契約内容によって変わることがあります。

また、定期点検についても、訪問点検なのか、案内だけなのか、店舗が対応するのか、本部が関わるのかを確認しておいた方が安心です。

• 保証書は書面で発行されるか。
• 保証年数は何年か。
• 保証対象は塗膜の剥がれ、膨れ、著しい変色など、どこまでか。
• 経年劣化、自然災害、建物の動きによるひび割れは対象外か。
• 定期点検はいつ、誰が、どの方法で行うか。
• 加盟店が閉店した場合の対応はどうなるか。
• 不具合が起きたときの連絡先はどこか。

このあたりは、契約前に必ず聞いてください。

特にフランチャイズの場合、保証の責任が店舗にあるのか、本部にあるのかは大切な確認ポイントです。

アップリメイクでは、工事内容に応じて自社保証書を発行し、工事が終わってからもお客様のお住まいを見守ることを大切にしています。

実際の仕上がりや対応の雰囲気を見たい方は、施工事例やお客様の声も参考にしてください。

見積書でチェックすべきポイント

見積書は、その会社の姿勢が出る書類です。

わかりやすい見積書を作る会社は、お客様にきちんと納得してもらってから工事を進めたいという姿勢があります。

反対に、見積書があいまいな会社は、後から「それは含まれていません」「別料金です」となりやすいです。

相見積もりを取るときは、同じ条件で比較することも大切です。

A社はシリコン、B社はフッ素、C社は屋根塗装込みという状態では、金額の比較ができません。

相見積もりの進め方や危険な業者の見抜き方については、外壁塗装の相見積もりと危険な業者の見抜き方も参考にしてください。

見積書に少しでも不安がある場合は、すぐに契約せず、第三者や別の専門店に見てもらうのも良い方法です。

アップリメイクでも、無料診断やお見積りのご相談を承っています。静岡で外壁塗装を検討していて、「この見積もりは妥当なのかな」と感じたら、無料診断からお気軽にご相談ください。

外壁塗装とガイソーの評判に関するよくある質問（FAQ）

総括：外壁塗装におけるガイソーの評判は「店舗と担当者」で大きく変わる

ここまで、外壁塗装におけるガイソーの評判について、専門家の立場からお話ししてきました。

ガイソーは、全国に店舗を持つ外装リフォーム会社で、知名度や商品提案、保証制度などに安心感があります。

仕上がりや提案内容に満足している声もあり、外壁と屋根をまとめて相談したい方にとっては、候補の一つになる会社だと思います。

一方で、注意したいのは、評判が店舗や担当者、現場管理によって変わりやすい点です。

フランチャイズや多店舗展開の会社では、同じ看板でも対応品質に差が出ることがあります。だからこそ、ガイソーを検討する場合も、あなたの地域の店舗でしっかり確認することが大切です。

特に見るべきポイントは、次の通りです。

• 現場調査が丁寧か。
• 見積書に面積、塗料名、工程、付帯部が明記されているか。
• オリジナル塗料の中身や性能を説明できるか。
• 施工する職人や現場責任者が明確か。
• 保証書が書面で発行されるか。
• アフターフォローの方法が具体的か。
• 契約を急がせず、比較検討を認めてくれるか。

結論として、ガイソーがあなたにとって良い選択肢になるかどうかは、「ガイソーという名前」だけでは判断できません。

必ず、地元の信頼できる塗装専門店も含めて複数社を比較してください。

そして、価格だけでなく、見積書の中身、担当者の説明、施工体制、保証、工事後の対応まで見て決めること。

これが、外壁塗装で後悔しないための一番現実的な方法です。